Điều khoản và Điều kiện royal galaxy cho người chơi Việt Nam 21+

1Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Royal Galaxy tại royalgalaxy.vu, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng.

Royal Galaxy có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2Điều kiện độ tuổi và tư cách tham gia

Dịch vụ của Royal Galaxy chỉ dành cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tiến hành giao dịch dưới danh nghĩa của người chưa đủ 21 tuổi.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Bạn đang hành động theo đúng nhân thân và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Bạn không bị giới hạn hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.

Royal Galaxy có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

3Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Royal Galaxy. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Royal Galaxy khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, khác biệt với các dịch vụ khác và th ay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ Royal Galaxy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Royal Galaxy không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

Royal Galaxy hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với hệ thống mã hóa tiêu chuẩn cao.

Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Số dư tài khoản được cập nhật ngay lập tức để bạn có thể bắt đầu tham gia trò chơi mà không cần chờ đợi.

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đứng tên chính bạn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Royal Galaxy không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng của bạn.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết. Tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện và an toàn. Một số điều kiện áp dụng cho việc rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ có thể thực hiện về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh.
• Số tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được chuyển đổi thành tiền thật để rút.
• Royal Galaxy có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn.

5Ưu đãi, khuyến mãi và chương trình VIP

Royal Galaxy thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và phần thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang ưu đãi tương ứng.

Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình ưu đãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

Chương trình VIP

Chương trình VIP của Royal Galaxy bao gồm 5 cấp bậc từ Silver đến Elite, mang lại các đặc quyền độc quyền như hoàn tiền cược hàng tuần, rút tiền ưu tiên và quà tặng cá nhân hóa. Chi tiết xem tại Chương trình VIP.

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Royal Galaxy có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình gian lận để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Royal Galaxy không cam kết lợi nhuận đảm bảo từ bất kỳ hình thức cá cược hay ưu đãi nào.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng Royal Galaxy tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật, sử dụng phần mềm hỗ trợ hoặc bot để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng quy trình rút tiền hoặc nạp tiền để thực hiện các giao dịch bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo tài khoản mới sau khi đã bị Royal Galaxy đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

7Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Royal Galaxy bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của Royal Galaxy hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Royal Galaxy cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Royal Galaxy.

8Bảo mật và quyền riêng tư

Royal Galaxy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật. Hệ thống mã hóa và xác thực nhiều lớp được áp dụng để bảo vệ toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc các đối tác vận hành dịch vụ được Royal Galaxy ủy quyền với cam kết bảo mật tương đương.

9Giới hạn trách nhiệm

Royal Galaxy cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể. Royal Galaxy không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gây ra bởi việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép do người dùng tự gây ra bằng cách tiết lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Royal Galaxy đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Chơi có trách nhiệm

Royal Galaxy đặc biệt coi trọng việc chơi có trách nhiệm và cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh cho mọi người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý hành vi cá cược cá nhân bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời.

11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phù hợp. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Royal Galaxy khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng trước tiên.

Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Royal Galaxy cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.

12Điều khoản chung và liên hệ

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản và Điều kiện vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc Royal Galaxy không thực thi bất kỳ quyền nào không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Royal Galaxy qua:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng royalgalaxy.vu
• Email hỗ trợ: [email protected]