Quyền riêng tư & Bảo mật

Chính sách bảo mật royal galaxy cho người chơi Việt Nam 21+

Royal Galaxy cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

1Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Royal Galaxy hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi để sử dụng dịch vụ trên nền tảng royalgalaxy.vu, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đó một cách tốt nhất có thể.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Royal Galaxy bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Chính sách được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu để bạn nắm rõ quyền lợi của mình mà không cần đọc ngôn ngữ pháp lý phức tạp.

Cam kết cốt lõi: Royal Galaxy không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nh ân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ Royal Galaxy.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, Royal Galaxy cần thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, không thu thập thừa.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu xác minh tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc tài khoản ngân hàng để thực hiện nạp và rút tiền VND.
  • Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và múi giờ.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian phiên chơi và tương tác với giao diện.
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Loại dữ liệu Mục đích Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký Tạo và quản lý tài khoản Suốt thời gian tài khoản tồn tại
Tài liệu KYC Xác minh danh tính, chống gian lận Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch Hỗ trợ tài chính, giải quyết tranh chấp Tối thiểu 5 năm
Dữ liệu kỹ thuật Bảo mật, phát hiện gian lận 12 tháng kể từ ngày thu thập
Cookie phiên Duy trì đăng nhập, tùy chọn Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn

3Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Royal Galaxy sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau:

  • Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
  • Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định về chơi có trách nhiệm.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc truy cập trái phép.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và hiệu năng nền tảng.
  • Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
  • Phòng chống rửa tiền: Rà soát và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo đúng quy trình phòng chống rửa tiền.
Nguyên tắc tối thiểu dữ liệu: Royal Galaxy chỉ xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ người dùng vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Royal Galaxy không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Đối tác vận hành được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như nhà cung cấp phần mềm trò chơi, hệ thống xử lý thanh toán và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của Royal Galaxy.

Cổng thanh toán

Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền VND, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển tới cổng thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) để xử lý. Mỗi cổng thanh toán có chính sách bảo mật riêng áp dụng cho phần xử lý của họ.

Yêu cầu pháp lý

Royal Galaxy có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Royal Galaxy và người dùng.

Lưu ý: Royal Galaxy không chia sẻ dữ liệu người dùng Việt Nam với các bên thứ ba tại các thị trường khác không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bạn.

5Biện pháp bảo mật dữ liệu

Royal Galaxy áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

  • Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Royal Galaxy được mã hóa bằng TLS/SSL tiêu chuẩn cao nhất.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản và tài liệu KYC được mã hóa trong quá trình lưu trữ.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để ứng phó với các mối đe dọa mới.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Royal Galaxy cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể thông qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Royal Galaxy sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Có ba loại cookie chính được dùng trên nền tảng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Royal Galaxy.

7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng Royal Galaxy tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cậpXem thông tin cá nhân Royal Galaxy đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửaYêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóaYêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp lý).
Quyền phản đốiPhản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
Quyền di chuyển dữ liệuNhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể sử dụng được.
Quyền hạn chế xử lýYêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Royal Galaxy qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8Bảo vệ người dưới độ tuổi quy định

Royal Galaxy nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi tối thiểu này.

Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu Royal Galaxy phát hiện bất kỳ tài khoản nào đăng ký bằng thông tin của người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

9Lưu trữ và chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu người dùng Royal Galaxy được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật ở các quốc gia khác nhau. Khi đó, Royal Galaxy đảm bảo rằng mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các thỏa thuận bảo mật phù hợp và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

10Liên hệ và cập nhật chính sách

Royal Galaxy có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách Royal Galaxy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

  • Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng royalgalaxy.vu
  • Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Royal Galaxy cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.
Mã hóa TLS/SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa
Xác thực 2 yếu tố Bảo vệ tài khoản nhiều lớp
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân không bao giờ bị bán
Giám sát 24/7 Phát hiện và xử lý bất thường tức thì

Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các cổng được mã hóa:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay
Chỉ dành cho 21+
Royal Galaxy không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

Bảo vệ dữ liệu toàn diện – Minh bạch tuyệt đối

Mỗi biện pháp bảo mật được xây dựng để bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người chơi Việt Nam.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ Royal Galaxy , không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính nghiêm ngặt

Quy trình KYC nhiều bước đảm bảo chỉ người chơi hợp lệ từ 21 tuổi trở lên mới được truy cập và sử dụng dịch vụ Royal Galaxy.

Không bán dữ liệu người dùng

Royal Galaxy tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào.

Giám sát bảo mật 24/7

Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và phản ứng tức thì với mọi hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn suốt ngày đêm.

Thanh toán VND an toàn

Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh mã hóa bảo mật.

Minh bạch & dễ hiểu

Chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh ngôn ngữ pháp lý phức tạp để bạn luôn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý ra sao.


Sẵn sàng trải nghiệm Royal Galaxy với sự bảo mật tối đa?

Đăng ký tài khoản hôm nay và tận hưởng nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam – nơi dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ toàn diện.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm